Каждому человеку ежедневно приходится сталкиваться с необходимостью принятия решений. Если говорить о людях, занимающих руководящие должности, им приходится принимать решения, последствия которых скажутся не только на их собственной судьбе, но и дальнейшем развитии компании. Следовательно, процесс принятия решений, в частности, факторы, влияющие на него, становятся весьма актуальным вопросом для изучения.
Новая веха в изучении данного вопроса ознаменовалась выходом книги «Функции руководителя», автором которой стал Честер Барнард. До этого считалось, что на принятие решений влияет исключительно рациональность, экономическая целесообразность, планирование. Иными словами, главенствующая роль была за рациональными методами принятия решений.
Автор доказал своей книгой, что практика далека от подобных умозаключений, и человек не может принять правильное решение методом подсчета рисков хотя бы потому, что информация, которой он располагает, ограничена. Следовательно, на принятие решений влияет лишь представление человека о конечных целях, то есть его интуитивные качества. Действительно же просчитать все возможные риски, плюсы и минусы всех вариантов просто невозможно.