Нашу жизнь просто невозможно представить без конфликтов: проблемные моменты подстерегают нас на работе, в семейных отношениях, не всегда мы можем найти понимание с близкими людьми и с друзьями. Поскольку у нас нет возможности полностью исключить конфликты из своей жизни, нужно научиться правильно вести себя в подобных ситуациях.
Психологи советуют научиться смотреть на свою жизнь как бы со стороны. Если вы находитесь в конфликтной ситуации, попытайтесь представить себя в образе другого человека: более уверенного в себе, умеющего найти общий язык с любым человеком, способным быстро принимать решения. Поступайте так, как вам подсказывает здравый смысл, и не окунайтесь в пучину эмоций, ведь они всегда сопряжены с субъективной оценкой действий и личностей. Научившись смотреть на себя со стороны, вы сможете выйти из конфликта наиболее адекватным ситуации способом.
Если вы боитесь всякого рода конфликтов, сложных и проблемных ситуаций, считаете, что не сможете выйти из них без ущемления своих интересов, вам будет полезно ознакомиться с трудами восточных философов – книги откроют вам новые грани привычных вещей, научат смотреть на происходящее более спокойным и уверенным взглядом, помогут постичь вечные ценности и относиться к проблемам свысока. Внутренняя гармония и спокойствие – это та база, которая поможет вам в жизни, в том числе и в решении проблем.
Одна из восточных мудростей гласит: «Если знаешь, значит умеешь». Расширяйте круг своих познаний: о конфликтах как таковых, о новейших методиках их разрешения, о принципах общения с категорией «трудные собеседники», о том, как сделать свою речь более выразительной и убедительной. Имея теоретическую базу, вам будет проще применить прочитанное на практике. Расширение границ познания должно происходить не только посредством чтения – очень полезным будет наблюдение за конфликтами других людей. Следите за их поведением, словами, оценивайте, насколько адекватно собеседники себя ведут, руководствуются ли здравым смыслом или теряют нить объективности. Постарайтесь определить, какие ошибки были допущены конфликтующими сторонами, и каким образом можно было бы их избежать.
Не участвуя в самом конфликте, а лишь выступая в качестве наблюдателя, вы сможете сохранить рациональное звено, почерпнуть новые знания и применить их в случае необходимости на практике.
